Integritetspolicy

01Personuppgiftsansvarig

[Företagsnamn AB], org.nr [org.nr], [adress], är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs här. Frågor om personuppgifter ställs till vår support på [e-post].

02Vilka uppgifter vi behandlar

Vi säljer till företag och organisationer, och de flesta uppgifter vi behandlar är kontaktuppgifter till personer i sin yrkesroll. Vi samlar bara in uppgifter som behövs för att leverera tjänsten och uppfylla våra lagkrav.

• Kontouppgifter: namn, e-postadress och ett krypterat (hashat) lösenord.
• Företagsuppgifter: företagsnamn, organisationsnummer, fakturaadress, referens och kontaktpersoner för de användare som bjudits in till företagskontot.
• Orderuppgifter: leverans- och faktureringsadress, telefonnummer, orderhistorik, fakturor och betalningsstatus.
• Kreditprövning: vid fakturabetalning inhämtar vi kreditupplysning om företaget från ett kreditupplysningsföretag. Uppgifter om enskild firma är personuppgifter, och innehavaren får då en kopia av upplysningen enligt kreditupplysningslagen.
• Designinnehåll: text, symboler och filer du lägger in i dina skyltar. Innehållet kan i sig innehålla personuppgifter, till exempel namn på namnskyltar.
• Supportärenden: de meddelanden och bilagor du skickar till oss.
• Teknisk information: IP-adress och webbläsaruppgifter i serverloggar, som gallras efter 30 dagar.

03Ändamål och rättslig grund

• Fullgöra avtal: tillverka, leverera och fakturera din beställning samt ge support (avtal).
• Kreditprövning och fakturering: bedöma kreditvärdighet innan vi beviljar fakturabetalning, bevaka betalning och vid behov skicka påminnelser (berättigat intresse).
• Bokföring: spara order- och fakturaunderlag i sju år enligt bokföringslagen (rättslig förpliktelse).
• Säkerhet och drift: förhindra missbruk, felsöka och skydda tjänsten (berättigat intresse).
• Nyhetsbrev och erbjudanden: skickas endast om du aktivt tackat ja och kan när som helst avsägas (samtycke).

04Lagringstid

Kontouppgifter sparas så länge kontot är aktivt. Order- och fakturauppgifter sparas i sju år från räkenskapsårets slut enligt bokföringslagen. Kreditupplysningar gallras 12 månader efter att de inhämtats. Sparade designer och mallar behålls tills du raderar dem eller kontot avslutas. Supportärenden gallras 24 månader efter avslut. Serverloggar raderas efter 30 dagar.

05Mottagare av uppgifter

Vi säljer aldrig personuppgifter. Uppgifter delas endast med leverantörer som behövs för att leverera tjänsten och som är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal:

• Fraktbolag (PostNord, DHL) för leverans.
• Kreditupplysningsföretag för kreditprövning inför fakturabetalning.
• Redovisnings- och faktureringssystem samt vid behov inkassobolag för obetalda fakturor.
• E-posttjänst för orderbekräftelser och avisering.
• Driftleverantör för hosting och databaslagring inom EU/EES.

06Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till, rätta, radera och exportera dina personuppgifter samt att invända mot eller begränsa behandlingen. Kontakta support så hjälper vi dig inom 30 dagar. Uppgifter som vi måste spara enligt lag, till exempel bokföringsunderlag, kan inte raderas i förtid.

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

07Säkerhet

All trafik krypteras med TLS. Lösenord lagras enbart som hash. Åtkomst till kunddata är begränsad till personal som behöver den för att hantera beställningar och support.

08Ändringar

Vi kan uppdatera policyn vid förändringar i tjänsten eller lagstiftningen. Den senaste versionen finns alltid på denna sida med datum för senaste ändring.